| 释义 |
多倍赔偿请求权必须要存在欺诈的情况是正确的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者投诉应具备的材料有：
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、 价格等；
4、受损害及与经营者交涉的情况；
5、凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。
综上所述，根据法律规定可以得知，消费者权益法三倍赔偿不包括本数，只有经营者存在欺诈行为，消费者才能要求经营者增加支付三倍赔偿。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；
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