释义 |
办卡后商家老板跑路不退费维权方式: 1、如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。 行动建议: 可以通过以下途径解决: (一)与经营者协商解决; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 法律依据: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |