| 问题 | 2023年快递延误赔偿标准 |
| 释义 | 快递延误赔偿规则：保价快件按约定赔偿，未保价快件按民事法律规定赔偿。禁寄物品包括危险品、麻醉药物、禁止流通物品、易腐烂物品和妨碍公共卫生物品。快递物品损坏可要求赔偿，保价快递按约定赔偿，未保价快递根据实际损失确定赔偿责任。 法律分析 快递延误赔偿有： 1、快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任； 2、对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 不能快递邮寄的物品具体如下： 1、爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等所有列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品； 2、麻醉药物和精神物品，如鸦片、吗啡、可卡因等；国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火武器、本国或外国货币等； 3、容易腐烂的物品、各种活的动物； 4、妨碍公共卫生的物品，如尸骨（包括已焚化的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 快递物品赔偿具体如下： 1、快递物品损坏，顾客能要求快递公司赔偿； 2、如果是保价的快递，按约定的保价规则确定赔偿责任；如果是未保价的快递，则按当事人实际所受的损失等因素来确定赔偿责任。 拓展延伸 2023年快递行业赔偿标准调整方案 2023年快递行业赔偿标准调整方案是针对快递延误情况而制定的新规定。根据该方案，快递公司在2023年将面临更高的赔偿责任。根据新标准，如果快递在递送过程中延误，导致收件人遭受损失或影响，快递公司将需要按照一定的赔偿标准进行赔偿。这一调整旨在保护消费者权益，促进快递行业的良性发展。具体赔偿标准将根据延误时长、损失程度等因素进行评估，并由相关机构进行监督和执行。这一调整方案将为消费者提供更可靠的快递服务，并促使快递公司更加注重快递时效和服务质量。 结语 根据上述规定，快递延误赔偿责任根据保价与否有所不同。对于保价的快件，赔偿责任应按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定；对于未保价的快件，赔偿责任则依照民事法律的相关规定。此外，有一些物品是禁止快递邮寄的，如危险物品、麻醉药物、禁止流通物品等。快递物品损坏时，顾客有权要求快递公司赔偿，而具体赔偿责任则根据保价约定或实际损失等因素来确定。2023年快递行业赔偿标准调整方案将进一步保护消费者权益，促进快递行业的良性发展，确保可靠的快递服务和高质量的服务水平。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。 电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。 电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。 |
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