| 问题 | 纠纷退款率会在退款完结几天后生效 |
| 释义 | 纠纷退款率会在退款完结3天后生效，3天后生效的定义是指退款完结后的次日0点开始计算3天后。纠纷退款率计算：纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100% 一、退款纠纷率是指多少天内？ 一个退款纠纷会在30天后清除;另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭的,假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。 二、退款纠纷率影响卖家吗？ 1、淘宝退款纠纷率在哪看，小编开头就为大家讲解了。淘宝退款纠纷率对卖家营销活动的影响，详情如下：淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加各种淘宝营销活动。 2、店铺非虚拟物品交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分，均不可参加营销活动。自2012年1月1日起，凡存在B类严重违规行为扣分的，均不可参加营销活动; 3、店铺好评率不得低于98%;近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，且笔数不得超过6笔;A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动; 4、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家，处罚期内禁止参与活动;因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。 5、对商品搜索的影响,当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时,你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现，14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。 售后的退款纠纷情况是商家服务能力的重要体现。因此，在淘宝、天猫及聚划算等各个平台，商家售后服务能力都是营销活动准入的重要考核指标。在天猫平台上，售后服务综合指标则是这一考量重要的落地体现。而在原来的“退款纠纷率指标”算法上，由于其不区分责任方，只要发生纠纷即被计入，导致在商家遇到一些恶意用户等极端场景中，往往处于被动地位，对商家而言具有一定的不公平性。新上线的“纠纷退款率指标”将极大改善这一问题，对交易中的买卖公平具有重要意义。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 |
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