| 问题 | 网上订的高铁怎样改签 |
| 释义 | 一、网速办理改签 1、登陆网站，登上自己的账户 2、选择已完成订单(改/退)，点击改签。 3、选择自己需要改签的日期和车次。 4、填写验证码和提交订单。即完成改签车票。 二、窗口办理改签 如果你已经取了票了，那么，你只能带上身份证和车票到车站的窗口办理改签。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。 车票改签规定 1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。 2、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。(记住48小时以上，不含48小时) 3、开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。 4、开车仍可改签，只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。 5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。 更改具体流程： 1.如果旅客在12306网上订了票，但还没有取票，可以登录12306官网，从已完成的订单中选择相应的车票，点击更改，然后重新选择车票。票价不一致的，多退少补。 2.如果旅客在网上订票，已经在窗口取票或买票，只能在火车站售票窗口改签。票价不一致的，多退少付。 3.开车前48小时以上，预售期60天以内的其他车次可以改签。 4.开车前48小时内，开车前可改乘其他车次，或开车后改乘其他车次至开车后一天，第二天及以后不改售票日期。 5.开车后，旅客仍可改签当天其他车次，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 |
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