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问题 超市质量有问题怎么办(超市买的东西有质量问题怎么解决)
释义
    一、超市质量有问题怎么办
    首先找出此物品的小票,与店家沟通,要求赔偿。如果沟通不成功,可以向消协或者向市场监督管理局投诉,维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分情况进行处理。《消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
    二、超市买的东西有质量问题怎么解决
    要有购物凭证,我们在超市购物不论是出现了质量问题,还是需要退换货,都要出示购物凭证,也就是超市的购物小票,如果没有购物凭证,超市是不会受理的。找客服处,凭购物小票,再拿着我们购买的物品,然后找到超市的客服处,说明情况。处理意见,我们可以根据具体情况以及相关规定,和超市协商,对购买出现质量问题的商品要求退换,以及赔偿。维权,如果我们对超市的处理意见不满意,以及没有得到相应的解决,可以通过拨打消费者投诉举报专线投诉商家,进行维权。
    三、消费者如何维护自己的权益
    消费者购物前维权自身合法权益的方法:
    (一)了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
    (二)购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    (三)保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
    综上所述,根据法
    
     该内容由 程济春律师 和 律说律答 共创回答
    
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更新时间:2024/12/23 23:38:44