| 问题 | 实体店不退不换合法吗？ |
| 释义 | 法律分析： 按实际情况及相关的法律规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 |
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