| 释义 |
法律分析：
你可以询问客服冻结原因，要求解冻，如果是被司法机关冻结了，你可以向作出冻结决定的司法机关申请解冻。如果不是司法或公安机关干的，平台没有权利私自冻结，可以起诉解决。
法律依据：
《公安机关办理刑事案件程序规定》 第二百三十七条 公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、证券交易结算资金、期货保证金等资金，债券、股票、基金份额和其他证券，以及股权、保单权益和其他投资权益等财产，并可以要求有关单位和个人配合。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十四条 被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权查封、扣押、冻结、拍卖、变卖被执行人应当履行义务部分的财产。但应当保留被执行人及其所扶养家属的生活必需品。采取前款措施，人民法院应当作出裁定。
|