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问题 做工瑕疵问题是谁承担运费
释义
    一、做工瑕疵问题是谁承担运费
    产品质量问题退货运费由卖家承担。
    1、由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。
    2、根据民法典以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。
    3、此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
    二、网购商品的时候有什么注意事项
    1、在购买前,先搞清楚到底有无运费险,如果有,向卖家问清楚,如果发生退换货的行为,这个运费险是索赔给哪一方以及要不要扣除卖家寄出的邮费,事先咨询能够避免都后续的很多纠纷。
    2、如果您所购买的商品,是卖家设置了包邮的,那么无论这个运费险是卖家版还是卖家赠送给买家的,我们在后续的退换货过程当中,都有理由和卖家沟通,运费险理应赔给买家。
    3、如果和卖家沟通,无法协调好,那么买家可以先申请退款,等待卖家同意,如果卖家拒绝了你的申请,可以进行投诉的。
    法律依据:
    中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    
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更新时间:2025/3/27 21:44:05