| 释义 |
一、做工瑕疵问题是谁承担运费
产品质量问题退货运费由卖家承担。
1、由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。
2、根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。
3、此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。
二、网购商品的时候有什么注意事项
1、在购买前，先搞清楚到底有无运费险，如果有，向卖家问清楚，如果发生退换货的行为，这个运费险是索赔给哪一方以及要不要扣除卖家寄出的邮费，事先咨询能够避免都后续的很多纠纷。
2、如果您所购买的商品，是卖家设置了包邮的，那么无论这个运费险是卖家版还是卖家赠送给买家的，我们在后续的退换货过程当中，都有理由和卖家沟通，运费险理应赔给买家。
3、如果和卖家沟通，无法协调好，那么买家可以先申请退款，等待卖家同意，如果卖家拒绝了你的申请，可以进行投诉的。
法律依据：
中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
|