| 问题 | 2023快递丢失涉及到的赔偿有哪些 |
| 释义 | 快递丢失的赔偿主要涉及货物毁损和市场价格，法律依据是《快递市场管理办法》。快递公司可根据不可抗力免除部分或全部责任，但需在合同中明确告知。如果不可抗力导致合同目的无法实现，或在履行期限前明确表示不履行主要债务，快递公司也可免责。 法律分析 一、快递丢失涉及到的赔偿有哪些 1、快递丢失涉及到的赔偿有货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据法律的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 2、法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 二、快递丢失快递公司能否免责 1、快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。 2、因不可抗力致使不能实现合同目的。 3、在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。 拓展延伸 2023年快递丢失引发的赔偿纠纷如何处理？ 2023年快递丢失引发的赔偿纠纷处理方式多样。首先，受损方可以与快递公司协商解决，要求赔偿损失或寻求补救措施。如果协商无果，受损方可以向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。此外，法律途径也是一种选择。受损方可以通过起诉快递公司来维护自己的权益，法院将根据法律规定和证据来判决赔偿金额。在处理纠纷时，双方应该保留相关证据，如快递单、收据、通讯记录等，以便证明损失和责任。最终，根据具体情况和法律规定，赔偿纠纷可能通过协商、投诉或诉讼等方式得到解决。 结语 快递丢失引发的赔偿纠纷处理方式多样。受损方可与快递公司协商解决，要求赔偿或寻求补救措施。协商无果可向消费者权益保护机构投诉，法律途径也是一种选择。受损方可起诉快递公司，法院将依法判决赔偿金额。处理纠纷时，保留相关证据至关重要。最终，根据具体情况和法律规定，赔偿纠纷可能通过协商、投诉或诉讼等方式解决。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十四条 本法下列用语的含义： 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。 寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。 快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。 邮件，是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。 快件，是指快递企业递送的信件、包裹、印刷品等。 信件，是指信函、明信片。信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。 包裹，是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。 平常邮件，是指邮政企业在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。 给据邮件，是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。 邮政设施，是指用于提供邮政服务的邮政营业场所、邮件处理场所、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信报箱等。 邮件处理场所，是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。 国际邮递物品，是指中华人民共和国境内的用户与其他国家或者地区的用户相互寄递的包裹和印刷品等。 邮政专用品，是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。 |
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