| 释义 |
消费者权益保护的主要部门是国家市场监督管理总局（SAMR）和国家消费者权益保护局（SAC）。这两个部门共同负责确保消费者权益得到保护。具体职责如下：
1. SAMR：国家市场监督管理总局是一个政府机构，负责市场监管、竞争政策、消费品质量监管等方面。它在消费者权益保护方面的主要职责包括：
a. 保护消费者合法权益，打击制售假冒伪劣商品的行为；
b. 监督企业落实消费者权益保护法律法规，监督检查产品质量；
c. 处理消费者投诉，调解消费纠纷，维护消费者合法权益；
d. 发布消费警示，引导消费者合理消费；
e. 开展消费者权益保护宣传教育工作，提高消费者维权意识。
2. SAC：国家消费者权益保护局是一个政府机构，负责制定消费者权益保护政策，制定消费者权益保护法规、规章等。它在消费者权益保护方面的主要职责包括：
a. 组织制定消费者权益保护相关法律法规；
b. 监督指导各地方、各部门开展消费者权益保护工作；
c. 受理、调查、处理消费者投诉，维护消费者合法权益；
d. 开展消费者权益保护调查研究，提出政策建议；
e. 指导消费者权益保护组织开展工作。
此外，还有许多其他政府部门和机构在各自职责范围内参与消费者权益保护工作。例如，公安部、民政部、人社部、商务部门等。各地政府也有相应的消费者权益保护部门和机构，负责处理当地的消费者投诉和纠纷。
该内容由 陈德文律师
和 微办案 共创回答
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