| 问题 | 网购商品质量问题法律 |
| 释义 | 网购商品有质量问题在网购中，如果商品存在质量问题，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家承担相应的法律责任。具体来说，消费者可以采取以下措施： 1.联系卖家：在发现商品存在质量问题时，消费者应当及时联系卖家，并提供相关证据，如照片、视频等，以便卖家进行核实。 2.要求退货或换货：如果商品存在质量问题，消费者有权要求卖家退货或者换货。卖家应当根据消费者的要求进行处理，承担相关的运费和其他费用。 3.要求赔偿：如果商品存在质量问题，消费者可以要求卖家进行赔偿，包括商品价格、运费、维修费用、损失赔偿等。如果卖家拒绝进行赔偿，消费者可以向相关部门投诉或者提起诉讼。 4.申请仲裁或者诉讼：如果卖家拒绝进行退货、换货或者赔偿，消费者可以向所在地的消费者仲裁机构、人民调解委员会或者法院提出申请，要求解决争议。 网购商品有质量问题 网购时上当的，应这样维权：与商家进行协商；协商不成的，可以向网络交易平台投诉；遇到网络诈骗的，可以向公安机关报案；还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。网购商品出现严重质量问题?《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 该内容由 蒋小松律师 和 律说律答 共创回答 |
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