| 问题 | 今天买了一个手机用了一天不想要了想退钱可以原价退给我吗？ |
| 释义 | 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。如果经营者侵犯消费者的知情权，消费者可以要求退换。 法律分析 你可以以侵犯消费者的知情权为由要求退换。【法律依据】《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 拓展延伸 消费者知情权 消费者知情权是指消费者在购买商品或接受服务时，享有获得商品或服务的真实情况、质量、性能、用途、价格、产地、生产者、有效期限、售后服务等方面的知情权。这是一项基本的人权，也是市场经济体制下保障消费者权益的重要手段之一。 根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有9项知情权，包括：1、商品或服务的真实情况；2、质量、性能、用途、价格、产地、生产者、有效期限、售后服务；3、提供商品或服务的有效期限；4、商品或服务的产地；5、商品或服务的生产者；6、商品或服务提供的售后服务；7、有关商品的价格信息；8、对商品的质量评价；9、法律、法规规定的其他知情权。 如果经营者违反上述规定，侵害消费者的知情权，消费者有权要求经营者承担相应的赔偿责任。同时，有关行政部门也会依法进行查处，保障消费者的知情权。 在实际操作中，消费者需要提高自身的知情权意识，学会如何保护自己的知情权。在购买商品或接受服务时，应仔细阅读商品或服务的说明书，了解商品或服务的真实情况，保留好商品或服务的发票、质量保证书等相关证明文件，以便在需要时维权。如果发现经营者存在违反消费者权益的行为，应及时向有关行政部门投诉，维护自身权益。 结语 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。因此，如果消费者想要侵犯消费者的知情权，要求退换商品，是符合法律规定的。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
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