| 问题 | 账号被找回卖家不承认怎么办 |
| 释义 | 如果您购买了一件商品，发现账号被卖家找回，但卖家不承认，您可以采取以下步骤来维护自己的权益： 1. 联系平台客服：首先，您应该联系购买商品的平台客服，如淘宝、天猫、京东等，向他们说明情况。提供相关证据，如购买记录、聊天记录等，以便平台了解情况。客服可能会要求您提供更多证据，例如卖家找回账号的时间、操作记录等。 2. 向平台举报：如果您无法通过与平台客服沟通解决问题，您可以向平台提交举报。在平台上找到举报入口，详细描述卖家的行为，并提供相关证据。平台会根据您的举报进行调查，如果查实卖家存在违规行为，平台将对卖家采取相应的措施，如限制交易、关闭店铺等。 3. 法律途径：如果平台无法解决问题，您可以寻求法律途径解决。首先，您可以咨询律师了解您的权益，并获取法律建议。然后，您可以向当地消费者权益保护部门或市场监管部门投诉，提交相关证据。政府部门将根据法律法规进行调查处理，维护您的合法权益。 4. 社交媒体曝光：如果卖家在社交媒体上有账号，您可以在相关平台上发布消息，让更多人了解卖家的行为。这样可以对卖家的声誉造成影响，促使卖家解决问题。但请注意，在发布此类信息时，要遵守相关法律法规，避免泄露他人隐私。 请注意，在处理此类问题时，尽量保持冷静和理智，遵守法律法规。同时，积极与平台和卖家沟通，尽量和平解决问题。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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