| 问题 | 吉祥航空退票规则 |
| 释义 | 法律分析：吉祥航空(HO)返回退票退定： 头等舱免收退票手续费； Y－8折 收取5％退票手续费； 75折－55折 收取10％退票手续费； 50折－40折 收取30％退票手续费； 30折 收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位） 不得退票 儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱 不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 法律依据：《国家计委关于规范运输业退票费有关问题的函》 二、运输生产组织是一个动态、连续、复杂的系统工程，事关人民群众生命财产安全，受气候、运输工具调配、交通管制、机械故障以及港站地面服务等诸多因素的制约。在现行技术条件和管理水平下，退票费应按承运人与旅客享有平等民事行为权利，主要弥补退票环节成本、适当兼顾提高运输组织效率的原则处理。鉴此，建议按以下原则调整、规范退票费的收取条件和收费标准： （一）由于自然因素等不可抗力或运输企业自身生产组织原因发生的退票，不应收取退票费。 （二）旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费。 （三）在最高不超过票价20％的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率；并参照邮政汇兑和银行汇款的收费办法，根据实际情况，规定退票费的低限和最高限。 （四）按方便旅客的原则，合理设置退票地点，及时退还票款；不得设置障碍阻挠或变相阻挠旅客退票，剥夺旅客的退票权利。 |
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