| 释义 |
法律主观：
货物运输出现问题的，由哪一方承担责任要依据双方 签订的合同 而定。有约定的按约定处理。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担 损害赔偿责任 。但是承运人证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不用承担责任。根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当 承担赔偿责任 ，但是不可归责于承运人的除外。
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