| 问题 | 快递没拿被退回去了会退款吗 |
| 释义 | 一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。如果快递我一直没签收，快递公司把快递返回给商家，商家会退款。商家或我还有快递公司会有损失。 如果快递被退回，肯定是有各方面原因才会导致退回到发货方，可以从下进行分析后再决定是否退款的问题。 一，买家原因快递被退回到发货点，一般是地址错误，收件人出错，或是买家拒收再或是物品损坏等现象导致退回。 若是因为买家更换，未来的及接收等情况，可以再次发出到买家正确地址并签收操作，这时若有快递费用由买家承担。 若是买家执意不再接收此快递包裹，那么这个快递包裹只能退回并退款给买家。 二，卖家原因快递订单在买家付款后一般物品会在当天或是第二天发货，如有特殊产品或定制类的产品会有时间说明。 未发货或错发的惩罚是什么？ 若是卖家无说明一直未发货或错发造成的快递被退回。这时造成的费用由卖家承担，并退买家购买订单的费用。 快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。 快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征： 从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。 从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。 从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。 总结：一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。 法律依据：《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 |
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