| 问题 | 酒店滑倒摔伤赔偿责任划分 |
| 释义 | 在酒店滑倒了受伤可以索要赔偿，消费者在酒店居住时滑倒摔伤造成损害的，若酒店没有尽到安全管理义务，是可以要求酒店给予赔偿的。如果该摔伤是因第三人侵权导致的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。酒店承担责任后，可以向第三人追偿。 法律分析 一、在酒店滑倒了受伤可以索要赔偿吗 在酒店滑倒了受伤可以索要赔偿，消费者在酒店居住时滑倒摔伤造成损害的，若酒店没有尽到安全管理义务，是可以要求酒店给予赔偿的。如果该摔伤是因第三人侵权导致的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。酒店承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒，顾客自身也要承担相应的责任。《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 二、酒店客人摔死赔偿标准 酒店客人摔死赔偿标准如下： 1.丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。 2.供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其它亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。但核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。 3.一次性工亡补助金，标准为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。具体标准根据当地的地方法规确定。 三、顾客在酒店摔伤了怎么处理 顾客在酒店摔伤了的处理方式具体如下： 1.迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。 2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。 3.对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。 结语 在酒店滑倒受伤，根据相关法律规定，消费者可以要求酒店给予赔偿。如果是第三人侵权导致的，责任应由侵权者承担。酒店未尽安全保障义务造成损害的，应承担相应的赔偿责任。顾客自身的责任也需要承担相应责任。酒店摔死赔偿标准包括丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，具体标准根据地方法规确定。对于顾客在酒店摔伤，应迅速控制事态，通知负责人并查清事故原因，及时处理伤情并通知保险公司进行赔付，同时对设施进行整改以确保顾客的人身安全。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。 （一）参加规范化培训、进修、对口支援、会诊、突发事件医疗救援、慈善或者其他公益性医疗、义诊； 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业，完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系，加强公共体育设施建设，组织开展和支持全民健身活动，加强全民健身指导服务，普及科学健身知识和方法。 国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。 |
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