| 释义 |
法律分析:
分为以下几种情况:
1.卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4.若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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