| 问题 | 小程序12315投诉有用嘛 |
| 释义 | 有用。1、在一定程度上是有用的。2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。《消费者权益保护法》第五条，国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取举措，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方法，反对浪费。第六条，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 |
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