| 问题 | 了解购衣退换货法律：权益、流程和注意事项 |
| 释义 | 买衣服退换货的规定：正价货品可退换，特价货品不可退换；需保留销售小票；供应商质量问题可退换，顾客自损不可；不能试穿的可换一次码数；退换货品外包装完好，无脏损；需在买单后一周内退换。 法律分析 买衣服退换货 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行; 2、所需退换货商品有保留原始销售小票的; 3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换; 4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次; 5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的; 6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。 拓展延伸 退换货的法律保障：保护消费者权益的相关规定 退换货的法律保障主要涉及保护消费者的权益，确保消费者在购买商品后享有合理的退换货权利。根据相关规定，消费者在购买衣服后，如果发现商品存在质量问题或与描述不符，可以依法要求退货或换货。退换货的法律保障旨在维护消费者的合法权益，防止商家以次充好、虚假宣传等行为损害消费者利益。消费者在退换货过程中，应保留购物凭证、商品标签等相关证据，与商家协商解决纠纷。如若商家拒绝退换货或存在违法行为，消费者可以向相关部门投诉举报，维护自身权益。消费者在购买衣服时，应了解退换货的法律规定，以便在需要时能够依法维权。 结语 购买衣服退换货应遵守相关规定，特价货品不可退换，特殊情况需请示店长。退换货商品需保留小票，供应商质量问题可退换，顾客自损不可退换。无法试穿的服装可承诺换码，但仅限一次。退换货商品外包装完好，无脏损。退换货需在一周内办理，超时不予退换。退换货法律保障旨在维护消费者权益，消费者应保留相关证据并与商家协商解决纠纷。如遇拒绝退换货或违法行为，可向相关部门投诉举报，维护自身权益。购买衣物时应了解退换货法律规定，保障自身权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第24条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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