| 问题 | 有些商店不收现金，我该怎么投诉？ |
| 释义 | 拒收现金可向相关部门投诉，包括人民银行、政府、工商管理部门、消协、法院等。消协受理的投诉范围包括消费者权益受损、经营者法定义务未履行、农民购买农业生产资料权益受损等。根据《中华人民共和国人民币管理条例》，任何单位和个人不得拒收人民币，人民银行负责人民币发行基金的调拨。 法律分析 拒收现金向有权向中国人民银行进行投诉。拒收现金可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议，也有权以消费者身份向工商行政管理部门、消费者权益保护协会、城市政务热线、人民法院等相关部门，以商家侵犯消费者自由选择支付方式、平等交易等权益为由进行投诉、起诉。 消协受理的投诉有哪些 1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉； 2、消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉； 3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。 ：《中华人民共和国人民币管理条例》第三条法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》第三条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。 第十六条 中国人民银行发行新版人民币，应当报国务院批准。 中国人民银行应当将新版人民币的发行时间、面额、图案、式样、规格、主色调、主要特征等予以公告。 中国人民银行不得在新版人民币发行公告发布前将新版人民币支付给金融机构。 第二十条 中国人民银行设立人民币发行库，在其分支机构设立分支库，负责保管人民币发行基金。各级人民币发行库主任由同级中国人民银行行长担任。 人民币发行基金是中国人民银行人民币发行库保存的未进入流通的人民币。 人民币发行基金的调拨，应当按照中国人民银行的规定办理。任何单位和个人不得违反规定动用人民币发行基金，不得干扰、阻碍人民币发行基金的调拨。 结语 拒收现金涉及到消费者权益保护法以及人民币管理条例的规定。消费者可以向相关部门投诉，包括本级人民政府、上级主管部门、工商行政管理部门、消费者权益保护协会、城市政务热线和人民法院等。消协受理的投诉范围包括消费者权益受损、经营者未履行法定义务以及农民购买农业生产资料权益受损等。根据《中华人民共和国人民币管理条例》，任何单位和个人不得拒收人民币，中国人民银行负责人民币的发行和管理。人民币发行基金由中国人民银行负责保管，不得违规动用。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 |
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