| 问题 | 旅游纠纷如何解决呢 |
| 释义 | 旅游纠纷首先可以与旅行社协商解决，如果协商无法解决的可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果还无法解决的可以申请仲裁或者提起诉讼解决。 一、劳动合同常见争议通常会采取什么措施处理 劳动合同常见争议的处理方法如下： 一、劳动者和单位自行协商解决。 二、如果不想协商解决，或者协商后没有解决纠纷以及协商后不履行协商结果的，可以向调解组织申请调解。 三、不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向仲裁机构申请仲裁解决。 四、如果仲裁后对仲裁结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。 二、消费者权益争议可以通过哪些途径解决 消费者权益争议可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 三、快递丢了怎么赔偿 快递丢了的解决方法具体如下： 1、快递丢了直接找卖家进行赔偿，如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入； 2、若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。 一、侵犯消费者的解决方法具体如下： 1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议； 2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复； 3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关； 4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的； 5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。 二、消费者的权利具体如下： 1、人身、财产安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利； 2、知悉权，消费者享有知悉商品真实情况的权利； 3、自主选择权，消费者享有自由选择商品或者服务的权利； 4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为； 5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。 综上所述，快递丢了的就解决方法具体如下快递丢了直接找卖家进行赔偿，如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果出现上述情况，当事人可以与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议，还可以向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。 【本文关联的相关法律依据】 《旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 |
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