| 问题 | 物业只收钱不办事怎么办 |
| 释义 | 物业公司收钱不服务，可以向有关部门起诉，责令其履行合同。也可以进行更换物业公司。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。在实际生活中，物业与业主的矛盾就主要集中在小区绿化、卫生环境、治安等等方面。小区物业的不作为，轻则给居民生活带来不便，重则会侵害居民的人身或是财产损害。 一、小区物业公共维修基金查询方法有哪些？ 1、可在柜台查询：柜台查询须带好公积金卡及身份证。然后直接到公积金办事大厅，向柜台操作员出示身份证及公积金卡，要求查询余额。如果是代人查询，须带查询人磁卡，身份证，查询证明以及代理人的身份证。 2、可在网上查询：网上查询首先登陆当地公积金网站，找到个人账户信息或者余额查询的按钮，然后输入公积金账号和签证号，输入验证码后点“查询”即可查出状态及余额。 3、可用电话语音查询：首先拨通当地公积金电话语音查询电话，按照提示输入单位账号，然后输入个人账号后可以查询，有些地方有设置电话查询密码，这时需要输入正确的电话查询密码即可查询到个人余额，有些地方还有明细传真的服务。 4、可用短信查询：短信查询在目前公积金的操作中普及率比较低，一般是输入公积金个人账号或身份证号到指定的服务号码，然后对方自动以短信息回复，而且不少地方还会出现延迟的现象，如今天缴存一笔公积金，可能要过几天才能查到。 二、物业管理费可以随意涨吗 1、物业收费的标准是不能随意涨的。双方应按物业管理合同中约定的物业管理费的标准执行。如果一方如果擅自变更，应承担违约责任。可由物价部门进行调处，也可通过仲裁或诉讼程序解决。 2、物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。 三、物业管理内容包括： 1、住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。 2、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。管理居民在小区居住时的部分行为。 3、居住环境管理住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第二百七十八条 下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人； （五）使用建筑物及其附属设施的维修资金； （六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金； （七）改建、重建建筑物及其附属设施； （八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动； （九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 |
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