| 问题 | 当客户不支付货款时该怎么办？ |
| 释义 | 拖欠货款应及时催款，违约责任构成要件包括合同义务存在、不履行合同义务或不符约定、无免责事由。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，债权方可要求违约方支付违约金或损失赔偿。 法律分析 一、当客户拖欠货款时该怎么办 1、客户拖欠货款属于违约的情形，这时需要及时提醒客户支付货款，同时做好催款的记录，并可以向客户告知不及时支付货款的话，应当承担违约责任。 2、如果有买卖合同，那么债权方有证据可以证明与客户公司之间存在销售或者供货等法律关系。 3、如果没有买卖合同，客户下的订单、债权方的发货单等证据也可以证明存在事实的买卖合同关系。 4、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 二、违约责任的构成要件是什么 1、所谓违约责任的构成要件，是指违约当事人应具备何种条件才应当承担违约责任。 2、一般认为，成立违约责任需要满足以下条件: （1）要求合同义务有效存在。不以合同义务的存在为前提所产生的民事责任，不是违约责任。这使违约责任与侵权责任、缔约过失责任区分开，后两者都不以合同义务的存在为前提。 （2）要求债务人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。这包括了履行不能、履行迟延和不完全履行等，还包括瑕疵担保、违反附随义务和债权人受领迟延等可能与合同不履行发生关联的制度。 （3）不存在法定或者约定的免责事由。如上文所述，尽管《民法典》在违约责任的归属上采取了无过错责任原则;但是，为了妥当地平衡行为人的行为自由和受害人的法益保护这两个价值，避免违约方绝对承担违约责任所导致的风险不合理分配，《民法典》依然规定了一些免责事由，例如，《民法典》第590条第1款规定的不可抗力免责的情形。另外，合同当事人可就免责事由进行约定，当约定的免责事由发生之时，当事人并不承担违约责任。 结语 在客户拖欠货款的情况下，债权方应及时提醒客户支付货款，并记录催款过程。如果存在买卖合同或相关证据，可以证明双方存在法律关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，违约方应根据约定向对方支付违约金或损失赔偿。违约责任的构成要件包括合同义务的有效存在、债务人未履行或履行不符合约定、无法免责的情况。在法律框架下，合同当事人需平衡行为自由和法益保护，避免不合理分配风险。 法律依据 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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