| 问题 | 个体商户被投诉如何处置？ |
| 释义 | 被消费者投诉到工商局，工商局会责令经营者改正，并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得的罚款，情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。先去工商管理部门询问解决办法，个体商户受政府及有关部门的监督和保护，去寻求帮助，肯定能妥善解决。 工商行政管理部门和县级以上人民政府其他有关部门应当依法对个体工商户实行监督和管理。被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。 需要个体商户对诬告陷害罪的犯罪构成进行经核准的深入分析和把握。有些企业会通过不正当的方式进行竞争，如果同行业的企业进行恶意举报的，受害人企业可以向公安机关报案，恶意举报可能涉及到不正当竞争、诬告陷害等的犯罪行为。 个体可以向有关部门反应情况，拿出证据证明自己的经营属合法的。个体工商户被投诉之后，若真的服务存在问题的话，建议积极整改，改正问题之后就可以了。如果问题并不存在，可以向相关机关进行复议，积极维护自己的合法权益。 个体工商户含义？ 指公民个人或家庭依法经核准登记，以个体财产或家庭财产为经营资本，在法定范围内从事工商业经营的一种特殊民事主体。在我国，个体工商户是作为公民的一种特殊形式存在的。其实际上享受权利、承担义务的仍然是公民(自然人)，但此时的公民作为民事主体是以户的特殊形式出现的，法律地位比较特殊。个体工商户有个人经营、家庭经营与个人合伙经营三种组织形式。 个体工商户是从事工商业经营的自然人或家庭。自然人或以个人为单位，或以家庭为单位从事工商业经营，均为个体工商户。根据法律有关政策，可以申请个体工商户经营的主要是城镇待业青年、社会闲散人员和农村村民。此外，国家机关干部、企事业单位职工，不能申请从事个体工商业经营。 法律依据： 《个体工商户验照办法》第十一条 工商行政管理机关及其工作人员对符合规定的个体工商户不予通过验照或者对不符合规定的个体工商户给予通过验照，以及利用验照乱罚款、乱收费、搭车收费、代收代扣其他费用，索取、收受他人财物或者其他利益的，对负责人和直接责任人依法依纪追究相应责任。 |
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