| 问题 | 交通事故，保险公司赔付的不理想该怎样办 |
| 释义 | 汽车出了事故后，向保险公司理赔的流程如下：【1】出险报案。发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导；【2】现场勘查。保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商；【3】提交理赔申请。准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔；对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔；【4】理赔审核。保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核；【5】理赔决定。审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。 |
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