| 问题 | 退票手续费相关知识 |
| 释义 | 退票规定分为自愿退票和非自愿退票。自愿退票时，未使用客票将扣除适用费用后退还余额；部分使用客票将扣除已使用航段票款和适用费用后退还余额。非自愿退票是因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输，全部未使用客票将全额退款；部分使用客票将扣除已使用航段票款，与从中断地点至目的地或下一中途分程地点扣除折扣和费用的单程票价进行比较，取高者退还，但不超过已付票款总额。 法律分析 自愿退票，按下列规定办理： （一）客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额； （二）客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。 因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。 非自愿退票，按下列规定办理： （一）客票全部未使用，退还全部已付票款； （二）客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段票款，其余额与从旅行中断地点至目的地点或者下一个中途分程地点并扣除适用的折扣和费用的单程票价相比较，取其高者退还旅客，但所退票款不得超过已付票款的总额。 拓展延伸 退票手续费的计算方法和常见问题解答 退票手续费的计算方法通常根据航空公司的规定而定。一般来说，退票手续费是根据票价的一定比例或固定金额计算的。具体计算方式可能涉及到票价、退票时间、航班类型等因素。常见问题解答方面，退票手续费的大小可能会因航班变动、乘客个人原因等而有所不同。乘客在退票前应仔细阅读航空公司的退票政策，了解相关规定。如果有任何疑问，建议咨询航空公司或相关机构，以确保退票手续费的计算准确无误。请注意，退票手续费的计算方法和常见问题解答可能因航空公司政策的变化而有所调整，请随时关注最新的退票规定。 结语 根据航空公司的规定，自愿退票和非自愿退票有不同的办理方式。对于自愿退票，未使用的客票可以扣除相应费用后退还余额；已部分使用的客票则需扣除已使用航段的票款和费用后退还余额。而对于非自愿退票，未使用的客票可以全额退还已付票款；已部分使用的客票则需扣除已使用航段的票款，与从中断地点至目的地或下一个中途分程地点的单程票价相比较，取高者退还。退票手续费的计算方法根据航空公司的规定而定，具体情况请咨询相关机构以确保准确无误。请注意关注最新的退票规定。 法律依据 《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》第六十八条、第六十九条 |
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