问题 | 7天无理由退换货规则 |
释义 | 《消费者权益保护法》第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 7天无理由退换货中的“7天”怎么定 7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。但该规定不适用于下列商品: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 哪些情况不适用于七天无理由退换啊? 不适用于七天无理由退换的情况是: 1.消费者定作的商品,指经营者按照消费者的要求制作而成的商品; 2.鲜活易腐的商品,指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品; 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4.交付的报纸、期刊,报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等,供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等; 5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。 天无理由退货运费谁出 商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况: (1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。 (2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。 订金可以无理由退吗 订金不是无理由退,其相关规定为:1、订金的退还取决于双方当事人的合同约定。2、双方当事人如果没有约定,订金的性质主要是预付款,卖方违约时,应无条件退款。买方违约时,可以与卖方协商解决并要求对方退款。如果双方当事人另有约定,则按照约定执行。 无理由终止合同怎么赔偿 无理由终止合同的赔偿方式:应当由违约方按照约定承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若对违约责任没有约定或者约定不明确的,可以根据具体情况,请求合理承担更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 该内容由 张鹏程律师 和 律说律答 共创回答 |
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