| 释义 |
法律分析：
1.确定双方的过错程度：被打翻的商品的结果出现，要归结于哪一方责任人。比如说如果是顾客不小心打翻了，店家是严格按照规格、标准、要求统一摆放的，则由顾客承担全部过错责任。如果店家的商品本身不应该放在那个位置，而是放在一个行人处，经常触碰的地方，则属于双方都有一定过错，可以跟商家协商一个过错的比例。
2.确定损害后果：即被打翻的商品损害程度如何和价值大小的问题，如果商品仅仅是被打翻，并没有影响到使用、功能、外观等问题，则不需要赔偿。如果导致毁损、灭失的话，则需要修复或按市价（如果标价太高的话）进行赔偿。
3.建议在协商好处理方案后，让店家出具书面的最终处理方案，免得日后产生争议，特别是面对贵重物品。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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