| 释义 |
法律分析：保险公司是向其投保人承诺提供保险服务，并与其签订合同的机构。如果保险公司未能及时提供咨询和指导，导致受害者错过了理赔时效，可能构成违约责任和侵权责任。在此情况下，受害者可以追究保险公司的责任。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十八条，“当事人应当诚信履行合同义务”，第三十五条，“当事人不履行或者违反合同约定的义务，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任”。
2.《中华人民共和国侵权责任法》第十一条，“企业应当对其雇员在工作期间侵权行为依法承担侵权责任”。
3.《中华人民共和国保险法》第十三条，“保险人应当及时进行出险核定、理赔处理，并向被保险人提供咨询、指导服务”。
综上所述，如果保险公司未能及时提供咨询和指导，导致受害者错过理赔时效，受害者可以根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国保险法》等法律规定，对保险公司提起追究责任的诉讼或仲裁。
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