| 问题 | 银行员工办错业务责任谁承担？ |
| 释义 | 银行员工办错业务由于银行工作人员的失误，造成的损失，有权要求银行先给予赔偿。 协商不成，可以向银监会投诉，也可以向人民法院起诉。首先要找到办理业务的柜员或者大堂，找到柜员的姓名和工号，讲明情况，不要太柔弱，一定要据理力争，以投诉为条件一般到这一步基本就可以解决了。 如果到此还没有得到满意解决或者处理问题比较迟缓，银行员工之间互相推诿包庇，那就好说了，要到行长电话或者给总行客服打电话讲明情况，进行投诉。 若还没有解决问题，那就直接去银行所属银监会投诉，一般他们会比较怕银监会。 【本文所涉及的法律依据】：： 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。 第一千一百九十二条 个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任 |
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