| 问题 | 在医院滑倒医院负责吗 |
| 释义 | 患者在医院摔倒，如果有损伤，可以要求医院赔偿。医院属于公共场所，应该保障人员安全，地上水应该即使擦干，没及时清理属于没尽到保障义务。 一、在医院摔伤赔偿标准依据 要看摔伤原因了，如果是因为医院在安全设施或护理中存在缺陷和过失导致的摔伤，医院承担；如果是自己原因或者未听从医院医嘱擅自活动摔伤的，自己承担。还需要看护士及医生是否尽到了看护责任，如果是在正常看护下的意外事件，不能赔；如果是在疏于看护的情况下发生的事故，则应该赔偿。 医院是一个公共场所，也是一个经营场所，有义务保证出入于医院的人员之适度安全义务。现医院因过错(未提示楼道滑等)，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医药费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等损失。 二、如何避免发生医患纠纷 1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。 （1）医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。 （2）加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。 2.医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。 医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。 3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。 病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。 4.重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。 医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外；患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀；精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。 三、在商场受伤后怎么处理 如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，那么商场就得负相关的责任,可以与商场协商赔偿。 如果商场采取了必要的防滑措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就尽了提示义务，不需负责任；但倘若地上有油渍、水渍，明显就是商场有过错了，商场需承担相应责任。 |
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