| 问题 | 什么是质量管理体系？对企业的作用有哪些？ |
| 释义 | 质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。对企业的作用有以下几点： 1、有利于提高产品质量，保护消费者权益，提高产品可信程度； 2、可以使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮情况的发生，减少领导的麻烦，提高全员质量意识，改善企业文化； 3、可以使产品质量得到根本的保证，有效地避免产品责任； 4、可以提升公众形象，从而为消费者选择提供信心； 5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等）。改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。 企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。 企业四种基本类型：国有企业；私营企业；股份制企业；外商投资企业，具体如下： 1、国有企业是指国务院和地方人民政府分别代表国家履行出资人职责的国有独资企业、国有独资公司以及国有资本控股公司，包括中央和地方国有资产监督管理机构和其他部门所监管的企业本级及其逐级投资形成的企业； 2、私营企业一般是指，根据合伙企业法或私营企业暂行条例的规定，让自然人投资设立，或自然人控股。以雇佣劳动为基础，对债务承担无限责任的营业性经济组织； 3、股份制企业是指通过发行和认购股票筹措资本（金）而建立的企业，通常称为“股份公司”。它是适应商品经济大力发展和社会化大生产的产物。早在18世纪就产生于欧洲，19世纪后半叶起这种组织形式的企业广泛流行于资本主义世界各国。近几年来，随着我国经济体制改革的深入发展，我国少数国营企业，在坚持社会主义公有制的前提下，也在有计划地探索和试行股份制企业； 4、外资企业是一个独立的经济实体，独立经营，独立核算，独立承担法律责任。在组织形式上，外资企业可以是法人，也可以是非法人实体，具备法人条件的外资企业，依法取得法人资格，其组织形式一般为有限责任公司，外国投资者对企业的责任以其认缴的出资额为限。 |
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