| 问题 | 修车偷工减料是否属于消费欺诈？ |
| 释义 | 修车偷工减料属于故意隐瞒真实情况、谎报用工用料、加收费用的行为，严重损害了消费者的合法权益，因此应当认定为欺诈行为。而根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 一、药店买到假口罩应该怎么赔偿 消费者若在药店买到假口罩的，最高可以要求药店作出货款价值三倍的赔偿，此为我国消费者权益保护法的相关规定，具体条文如下：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 二、15天不发货能要求赔偿三倍吗 15天不发货并且具有欺诈行为的赔偿三倍。 网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额最少为500元。 所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 经营者的下列行为属于欺诈消费者： 1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； 3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； 4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； 5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； 6、不以自己的真实名称和标记销售商品的； 7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； 8、作虚假的现场演示和说明的。 三、产品质量不合格三倍赔偿 商场销售质量不合格商品的行为有违商家诚信经营、守法经营的原则，违反了《消费者权益保护法》的规定。 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 |
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