| 问题 | 春节买到假酒怎么办,买到假酒如何索赔 |
| 释义 | 购买到假酒的维权方法和索赔方式：拨打商务投诉热线12312进行投诉，申请酒类鉴定，运用《消费者权益保护法》和《食品安全法》进行索赔。新实施的《消费者权益保护法》提高了赔偿额度，保底金额为500元。消费者应尽量在大型超市购买以避免买到假酒。 法律分析 买到假酒的维权方法 消费者如果购买到假冒劣质酒类产品，可拨打商务投诉热线12312进行投诉，商务执法人员会协助消费者维权。需要注意的是，消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上，并且发票上需要加盖商家真实有效的公章，然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。 买到假酒的索赔方法 《消费者权益保护法》中规定“退一赔三”，《食品安全法》中规定“假一罚十”。或许有人认为酒是日常消费用品，并不属于食品的范畴。其实不然，酒也属于食品的一种。《食品安全法》就是专门针对食品领域的法律，所以消费者如果遇到假酒问题，可以自主选择运用哪一部法律进行索赔。 新实施的《消费者权益保护法》对于经营者涉嫌欺诈的赔偿额度更是大幅提高，除了上面所说的退一赔三之外，并且规定了赔偿的保底金额为伍佰元。也就是说，如果赔偿金额不足伍佰元，仍然按伍佰元计算。就消费者来说，当然是根据哪部法律获得赔款较多，就选用哪部法律。 提醒广大消费者，索赔只是买到假冒伪劣商品之后的不得已策略，无论对于商家还是消费者自己来说，都是一个不愿意见到的结果。因此消费者为了避免买到假冒伪劣商品，尤其是需要购买烟酒的时候，尽量前往大型超市购买。 结语 购买到假酒后，消费者可通过拨打商务投诉热线12312进行投诉，商务执法人员将协助维权。同时，消费者应在购买时将商品编号写在发票上，并确保商家真实有效的公章盖在发票上，然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》，消费者可享受退一赔三和假一罚十的索赔权益。新实施的《消费者权益保护法》还提高了赔偿额度，保底金额为500元。消费者应尽量在大型超市购买，以避免购买到假冒伪劣商品。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： (一)有产品质量检验合格证明； (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； (三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； (四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； (五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。 |
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