| 问题 | 发生交通事故要怎么索赔 |
| 释义 | 交通事故索赔，主要有以下几个方面： 1、首先要做的是及时报案，包括向交通管理部门或者保险公司报案，报案方式可以是电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。并且应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。一方面是让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司还会教车友如何向对方索要事故证明等； 2、及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，以免时间长，保险公司拒绝赔偿这部分损失。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔，哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大； 3、进行交通事故保险理赔的基本流程。出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单；填写出险报案表，详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等；检查车辆外观，拍照定损；理赔员带领车主进行车辆外观检查；根据车主填写的报案内容拍照核损；理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；交付维修站修理；理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；车主签字认可；车主将车辆交予维修站维修。 法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 |
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