| 释义 |
投诉物业找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。 物业乱收费可以去下列部门投诉：向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。向消费者协会投诉。 物业收费标准没有统一的的规定，可以参考物业服务合同中的约定。
物业费包含项目有哪些？
1、公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;
2、聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;
3、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;
4、购买或租赁必需的机械及器材的支出;
法律依据：《物业管理条例》 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
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