| 释义 |
法律分析：有两种退票方式:一是到车站取票后在退票窗口退票；二是在网上退票（要求客运站开通了网上退票）。 网上退票手续费与窗口退票手续费一样，如下: 1、离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费； 2、班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费； 3、班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费； 4、班车开车1小时后不办理退票。 5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
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