| 问题 | 申通快递不付运费 |
| 释义 | 拒收快递后邮费由谁承担，取决于拒收原因。有理由拒收时，运费由寄方负责；商品破损、丢失或服务问题导致的拒收，快递公司承担运费；无理由拒签需由购买人承担运费；快递公司原因导致的拒签，寄件人可要求赔偿；无法联系收件方退回寄件人的情况下，寄件人需支付双倍运费。根据《快递市场管理办法》规定，无法投递的快件应退回寄件人，无法退回的进境国际快件交由相关部门处理。 法律分析 拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。 1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。 2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。 3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。 4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。 5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。 6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。 对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。 拓展延伸 申通快递被指控违规操作 申通快递被指控违规操作。针对此指控，申通快递公司表示将积极配合相关部门的调查，确保事实真相的查明。公司一直以来高度重视运营合规性，并严格遵守相关法律法规和运营规范。我们将进一步加强内部管理，完善制度，加大培训力度，确保运营过程的合法合规。申通快递将以诚信为本，坚守诚信经营原则，为客户提供高质量的服务。我们将持续改进和提升，以满足客户的需求，并以透明和公正的方式与各方沟通。我们相信，通过双方的共同努力，将能够解决相关问题，并恢复公众对申通快递的信任。 结语 拒收快递后邮费的承担取决于拒收的原因。对于有合理理由拒收的情况，运费由寄方负责；若商品破损、丢失或服务延误，快递公司应负责运费；无理由拒签快递或未检查商品质量的情况下拒签，运费由购买人承担。若快递公司原因导致拒签，寄件人有权要求赔偿；若无法联系到收件方，包裹退回寄件方，运费由寄件方支付。申通快递表示将积极配合调查，加强内部管理，恢复公众信任。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 |
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