| 问题 | 业主对开发商的反馈 |
| 释义 | 购房者发现房屋质量问题后，可以通过与开发商协商解决。如果无法解决，可以向建设工程质量监督机构投诉或委托鉴定单位进行结构安全鉴定。最后，购房者可以选择仲裁或向法院起诉开发商。 法律分析 投诉开发商找当地的住建局(或者建设局、房管局)。住建局会下设一个具体的管理科室(开发办)来管理开发商的经营行为。 如房屋质量问题，投诉方法如下： (一)找开发商协商 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 拓展延伸 业主对开发商的投诉与建议 业主对开发商的投诉与建议是指业主针对开发商的行为或服务提出不满或建议。投诉通常是对开发商的不当行为或违约行为表示不满，希望得到问题解决或补偿。而建议则是业主对开发商的服务、管理或改进方面提出的意见和建议，旨在促进开发商提供更好的产品和服务。业主的投诉与建议对开发商来说是宝贵的反馈，能够帮助他们改进和完善自身的经营方式。因此，开发商应该认真对待业主的投诉与建议，积极解决问题，改进服务，以提升业主满意度和品牌形象。 结语 投诉开发商，寻求住建局的帮助。开发商质量问题的解决途径如下：一、与开发商协商解决，购房者与开发商有直接合同关系，开发商对商品房质量负最终责任；二、如遇纠纷，可向建设工程质量监督机构申请认定或向建设行政主管部门投诉；三、如问题仍未解决，可提起仲裁或向法院起诉。业主的投诉与建议对开发商来说是宝贵的反馈，应认真对待并改进服务，提升业主满意度和品牌形象。 法律依据 商品房销售管理办法：第二章 销售条件 第十三条 商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业管理企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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