| 问题 | 预防ERP合同陷阱的策略 |
| 释义 | 当一个企业要实施ERP时，通常要与ERP厂商签订关于ERP合同，从而形成相应的法律关系。在合同中如何平衡好各自的权利与义务，对以后实施的成功与否有着极其重要的意义。因为在以往ERP实施不成功的教训中，往往是由于在签订合同时没有正确、具体的约定相互间的权利与义务的结果。所以，企业在签署ERP合同时需要用一个较为规范的合同来规避掉一些风险。主要应抓好以下几个方面的工作： （1）认真审查ERP厂商的合同履约能力 为有效预防ERP厂商的销售顾问过度承诺，或利用口头承诺达到合同欺骗，企业必须要审查ERP厂商的合同履行状况和能力。审查的方法可以是考察ERP厂商的一些客户的真实实施情况，切实掌握和了解ERP厂商的履约合同承诺的能力，销售人员的工作习惯和个人品德。 （2）严格审查合同条款 有些企业在与ERP厂商就ERP项目谈判的时候，只签订一个合同。其实一个好的ERP项目，应该签订多个合同，如《软件许可合同》、《实施服务合同》、《培训合同》、《维护服务合同》等。之所以分开签订，是因为不同的合同适用不同的合同主体。比如，《软件许可合同》是购买ERP软件，而《实施服务合同》购买的是实施顾问的咨询服务等。ERP实施合同是ERP项目的主要合同，是实施质量控制、进度控制、投资控制的主要依据。因此，尽可能有效地审查合同条款、防范和控制合同的风险是每个企业必须认真面对的问题。 （3）增强合同风险防范意识 ERP合同风险防范意识是企业选型风险、实施风险、项目管理风险的综合体现。一方面，可加强ERP选型团队的合同风险识别能力、风险预测和防范的教育和培训。另一方面，要认真研究ERP合同条件、ERP厂商项目管理的方法与程序、研究ERP厂商实施的典型案例，使项目成员认识到合同风险防范的重要性。同时，在签订合同过程中，还要对付款交期、项目交付标准、违约条款等进行具体化。企业不要服从于ERP厂商提供的格式合同，至少要在合同中添加附件，写明企业自己的要求。否则的话，等合同签订后，主动权就在ERP厂商手中了，企业反而成了弱势群体，所以，企业要切记要把好ERP合同的这一关键口子。 （4）明确合同的终止、变更与违约责任 一般来说，为保证ERP厂商的权益，若企业不能按合同规定及时支付款项，ERP厂商有权暂时停止服务;但若ERP厂商不能按合同规定完成既定任务且进行补救措施后仍不能达到要求，企业应该亦可终止合同，而且因合同终止引起的损失要由过错方承担。但现在大多数ERP合同中，对ERP厂商未执行履约未做任何限制性的规定，结果使到一些没有信用的ERP厂商对一些合同纠纷采取先入为主的策略，执行"拖字决"使得ERP实施过程变得非常漫长，结果使到企业所付出的时间成本和机会成本相当高。所以，合同履约保证金是企业对ERP厂商最有威慑力的武器之一，也是企业制约ERP厂商实施行为的关键所在。 总而言之，企业在签订ERP合同的过程中不能光靠法律顾问的条文审核，企业必须要主动了解和防范ERP合同中的圈套和陷阱。这要求企业要充分了解ERP实施的特点和特征，通过充分沟通与交流，以避免更大的风险。 |
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