| 问题 | 最有效的药店投诉电话是什么？ |
| 释义 | 举报药店最致命的方法是播打12331，该号码是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话。消费者有权获得公平交易条件，拒绝强制交易行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有监督权，可以举报侵害消费者权益的行为和保护消费者权益工作中的违法失职行为，提出批评、建议。 法律分析 举报药店最致命的方法就是播打12331。12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 【本文所涉及的法律依据】：： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 拓展延伸 药店服务质量如何？ 药店服务质量是消费者在选择药店时非常关注的因素之一。一个好的药店应该提供优质的服务，包括友好的员工态度、专业的药品咨询和快捷的服务速度。消费者可以通过观察药店的环境卫生情况、药品的质量和有效期等方面来评估药店的服务质量。此外，消费者也可以通过查阅药店的用户评价和口碑来了解药店的服务质量。总体而言，一个服务质量良好的药店能够为消费者提供安全、便捷和专业的药品购买和咨询服务，满足消费者对药店服务的需求。 结语 12331是举报药店的最致命方法，根据《食品药品投诉举报管理办法（试行）》，消费者可通过拨打该电话向国家食药监局举报。消费者在购买商品或接受服务时，有权享受公平交易条件，拒绝强制交易。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者有权监督商品和服务质量，并检举侵害消费者权益的行为。因此，选择一个服务质量良好的药店对消费者来说至关重要，它能提供安全、便捷和专业的药品购买和咨询服务，满足消费者的需求。 法律依据 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十章 监督管理 第一百零九条 药品监督管理部门未及时发现药品安全系统性风险，未及时消除监督管理区域内药品安全隐患的，本级人民政府或者上级人民政府药品监督管理部门应当对其主要负责人进行约谈。 地方人民政府未履行药品安全职责，未及时消除区域性重大药品安全隐患的，上级人民政府或者上级人民政府药品监督管理部门应当对其主要负责人进行约谈。 被约谈的部门和地方人民政府应当立即采取措施，对药品监督管理工作进行整改。 约谈情况和整改情况应当纳入有关部门和地方人民政府药品监督管理工作评议、考核记录。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十一章 法律责任 第一百三十五条 药品上市许可持有人在省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门责令其召回后，拒不召回的，处应召回药品货值金额五倍以上十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算；情节严重的，吊销药品批准证明文件、药品生产许可证、药品经营许可证，对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，处二万元以上二十万元以下的罚款。药品生产企业、药品经营企业、医疗机构拒不配合召回的，处十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第十一章 法律责任 第一百四十二条 药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业的负责人、采购人员等有关人员在药品购销中收受其他药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者代理人给予的财物或者其他不正当利益的，没收违法所得，依法给予处罚；情节严重的，五年内禁止从事药品生产经营活动。 医疗机构的负责人、药品采购人员、医师、药师等有关人员收受药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者代理人给予的财物或者其他不正当利益的，由卫生健康主管部门或者本单位给予处分，没收违法所得；情节严重的，还应当吊销其执业证书。 |
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