| 问题 | 公交车司机态度差投诉有用嘛？ |
| 释义 | 公交车司机态度差投诉不一定有用。公交车司机态度不好属于服务态度问题，这个你可以拨打公交公司的服务热线进行投诉。这样更能得到有效的处理反馈。 乘坐公共交通的时候，在公交车的正前方，会有监督警示牌，在这上会有提示电话或者是监督服务留言箱，投诉操作非常简单。投诉问题时需要实事求是，不能出现虚假夸大，恶意投诉的情况，否则会对伪造人员作出相应的处罚，所以在投诉的时候一定要严谨。 投诉公交车司机的方法： 1、拨打12315消费者投诉举报专线电话； 2、拨打114查询公交车公司的投诉电话； 3、拨打96166交通服务热线； 4、其他可以举报的热线电话。 公交车司机属于服务行业人员，当乘车人和公交车司机出现纠纷时，根据中华人民共和国消费权益者保护法规定，可以通过与经营者协商或者是依法调节。情况较为严重的时候，可以向人民法院提出诉讼，诉讼时间相对较长。 【本文所涉及的法律依据】：： 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国宪法》 第三十八条 中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。 |
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