| 问题 | 产品质量责任险中的赔偿处理方面有什么规定 |
| 释义 | 产品质量责任险的赔偿处理规定： 1、当被保险人接到消费者因产品质量问题提出的索赔时，应立即以书面形式通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人不得对索赔方做出任何承诺、拒绝、约定或实际赔偿。 对于消费者提出的索赔，保险人有权以被保险人的名义对诉讼进行抗辩或处理有关仲裁、调解事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。 2、保险人的赔偿以中华人民共和国人民法院判决的、仲裁机构裁决的、有关机构调解的、或经索赔方、被保险人协商并经保险人确认的结果为依据。 3、被保险人向保险人进行索赔时，应提交保险单正本、销售发票、权利人的索赔报告、产品质量检验报告、维修费用凭证及其它必要的单证材料。 4、被保险人向保险人请求赔偿时，应提交保险单正本、索赔申请、消费者的索赔报告、赔偿项目清单、责任认定证明文件或材料、付款凭证以及其他保险人合理要求的作为请求赔偿依据的证明材料。 5、保险事故发生时，如果存在重复保险，保险人按照本保险合同的赔偿限额与所有有关保险合同的累计赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。 其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。 6、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时做出核定，并将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。 7、被保险人对保险人请求赔偿的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。 一、交强险怎么理赔的 （一）接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。 （二）涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。 （三）保险人应对报案情况进行详细记录，并统一归档管理。 （四）被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。保险人应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5个工作日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内赔偿保险金。 （五）索赔须知必须通俗、易懂，并根据实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料。 （六）索赔申请书，机动车交通事故责任强制保险单正本，交通事故责任认定书，调解书，简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，法院裁定书、裁决书、调解书、判决书，仲裁书，车辆定损单，车辆修理发票，财产损失清单，医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情况证明，伤残鉴定书，死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明等。 交强险理赔时首先要看交通事故处理部门对事故责任的认定情况，主要分清楚有责还是无责，因为有责或无责交强险理赔的赔偿限额不同，其次看调解是传统的按责分摊调解形式，还是交强险责任形式。 |
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