| 释义 |
有用
奔驰客服就是专门受理投诉的，所以在消费过程中，遇到了问题就可以直接拨打投诉电话进行投诉的，还会给你回复。
投诉奔驰服务质量有用奔驰400电话一定会有厂家回复的，询问你问题有没有解决，而且会下给下面授权4s店解决问题的邮件，如果没有给你回复就要看你的问题是针对谁的，如果你是s店的问题投诉，他们基本都会督促协调解决，如果没有回复第一是时间没到，第二是你投诉的问题涉及厂家原因
如果投诉未解决，或解决不满意，可以向市场监督管理局投诉，消费者投诉热线电话12315投诉时应当符合的条件和明确的事项：
1、有明确的被投诉人，及其具体的名称、地址；
2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据；
3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息;
如果通过投诉，没有解决您的问题，您可以向人民法院起诉，来维护自己的合法权益。
但是也要看你投诉什么问题吧，如果投诉网速慢之类的问题可能会有工作人员上门去给你调试，但是不一定能解决，基本只是走个形式，如果投诉其他方面比如服务态度等等的会有专人给你回电话了解情况解决问题。
国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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