| 问题 | 消费者与经营者发生消费争议的解决途径有哪些 |
| 释义 | 可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 一、在超市买到三无产品如何赔偿 在超市买到三无产品，可以向商家索取三倍赔偿。根据相关法律的规定，经营者销售三无产品是属于欺诈行为，而经营者提供商品的时候存在欺诈的，消费者可以要求其赔偿支付的金额的三倍，若金额不足五百元的，按照五百元计算。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 二、买到假货报警有没有用 买到假货有没有用根据情况而定： 1、购买假货时，报警不一定有用，除非涉嫌诈骗，警方才会受理； 2、如果受到侵害，也可以向警方寻求帮助； 3、如果能联系到对方，可以通过公安机关协调处理； 4、协商不成的，可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解机构进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；向人民法院提起诉讼解决。 三、消费者合法权益受到侵犯怎么处理 若消费者的合法权益受到商家侵犯的，可以根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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