| 问题 | 网易游戏退款合同书不公平怎么办？ |
| 释义 | 法律分析：消费者有权利拒绝不公平的合同条款。根据《合同法》和《消费者权益保护法》，消费者可以要求修改或撤销不公平的合同条款。 法律依据： 1.《合同法》第三十九条，合同不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害社会公共利益，不得违背公序良俗。 2.《消费者权益保护法》第二十一条，消费者有权拒绝不公平的合同条款。 3.《网络交易管理办法》第十一条，网络交易平台应当将交易双方的权利义务以明确、显著的方式提示给消费者，不得设置不公平、不合理的交易条件，不得损害消费者合法权益。 |
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