| 释义 |
到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
对于身份证原件忘带或丢失的乘客，可凭车站公安制证窗口开具的临时身份证明办理退票。退票新规定实施后，乘客在忘带购票身份证件的情况下也不耽误退票，对于身份证原件忘带或丢失的乘客，也可凭车站公安制证窗口开具的临时身份证明办理退票，为他人办理退票手续时，可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票；
2、代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
退票需要身份证。具体情况如下：
1、旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票；
2、对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票；
3、旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；
4、通过网上购买火车票，后需办理退票的，无须提供身份证。
综上所述 ，火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。
【法律依据】：
《中华人民共和国铁路旅客车票实名制管理办法》第五条
实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
通过互联网、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息；取票时，应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。
第六条
实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和本人有效身份证件原件。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的，以及使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人、证不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
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