| 问题 | 客服节假日会不会放假? |
| 释义 | 淘宝客服法定假日休息吗 应当休息或者安排换休，不能换休上班应该按照规定享受加班工资。客服是个比较特殊的岗位，因为tb在节假日的时候会推出大型的活动，会导致店铺咨询量增加，所以很多法定节假日是不会放假的，需要加班的，但是公司会有对应的加班工资。 不过，如果是官方的客服，遇到节日假可能会有休假的情况，这样看大家是咨询的官方客服还是店铺的客服，如果是店铺客服，那基本没有放假日。 大家如果是因为某些纠纷需要联系，客服可以先申请介入，然后把你的问题描述清楚，这样等对方上班后就可以来办理了 退款对店主的影响？ 1.影响纠纷退款率：介入后，判定维权成立的，会计入商家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响：消保押金翻倍、直通车暂停14天。 2.涉及到的相关处罚：介入且核实宝贝存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予屏蔽、限制发布物品及公示警告的办理。 法律依据：根据《劳动法》第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。 第三十七条对实行计件工作的劳动者，用人单位应当根据本法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准 |
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